Sunday, May 19, 2019
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iTunes 9.2, pantallas grises en vez de vídeos

Algunos usuarios se han quejado de que tras la actualización a iTunes 9.2, algunos vídeos comprados en la iTunes Store…

By Xus Pons , in Aplicaciones Apple Ayuda Apple , at 23 junio, 2010 Etiquetas: ,

Algunos usuarios se han quejado de que tras la actualización a iTunes 9.2, algunos vídeos comprados en la iTunes Store no se ven adecuadamente, mostrando solo una pantalla gris tras solicitar autorización primero, para responder después que el ordenador “ya estaba autorizado”.

Para solucionar este problema, una opción es borrar la carpeta SC Info de iTunes. Recuerda que antes de intentar borrar esta carpeta, es necesario que desautorices el acceso a contenido protegido que has comprado en ese ordenador. Puedes hacerlo desde iTunes.

Eliminación de la carpeta SC Info

Si todavía no eres capaz de autorizar al ordenador para que reproduzca tus compras, puedes intentar solucionar el problema eliminando la carpeta “SC Info”. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Cierra iTunes y todas las aplicaciones hasta que sólo quede abierto el Finder.

Selecciona Ir > Ir a la carpeta.

Escribe /Users/Shared/SC Info y haz clic en Ir.

Si el Finder no está en el modo de vista por columnas, configúralo así eligiendo Ver > Como columnas.

Selecciona la carpeta SC Info y muévela a la Papelera eligiendo Archivo > Trasladar a la Papelera.

Reinicia el ordenador y abre iTunes.

Autoriza a tu ordenador a que reproduzca tus compras. Nota: si tienes varias cuentas, necesitarás autorizar al ordenador para cada una de ellas.

Fuente: Faq-Mac.com