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Escrito por el 11.sep.2012 en Apple |

Nuevo iPod Touch con 4 pulgadas – rumor

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Al parecer y según puedo leer en AppleGap, el  famoso hacker Will Strafach (@Chronic) comenta las novedades que podremos ver al día de mañana, entre otras cosas que el iPod llevará ya por fin el último chip A5 de apple.

 

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Escrito por el 20.abr.2012 en Apple, iPhone |

El nuevo iPhone puede ser lanzado en octubre con chip Qualcomm LTE

Incluso si Apple quería lanzar su sexta generación de iPhone antes de octubre de este año, los problemas de suministro con los chips de Qualcomm LTE todavía haría que el próximo iPhone podrá ponerse en marcha un año después de que el iPhone 4S.

El analista Gene Munster de Piper Jaffray revela en una nota a los inversionistas el jueves que Qualcomm se enfrenta a problemas de suministro para sus 28 nanómetros de banda base LTE. Él cree que va a asegurar que el próximo iPhone se lanzará en octubre de este año.

Sin embargo, él espera que Qualcomm, basado en el capital de mayor gasto de este año de Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, tendrá la capacidad para apoyar el lanzamiento del cuarto trimestre de un nuevo iPhone con conectividad 4G LTE.

El chip de Qualcomm se rumorea el LTE sería un cambio en el nuevo iPad, que cuenta con la compañía “MDM9600” módem. Ese chip sólo ofrece conexiones de datos a través de la red 4G LTE, y la voz, no como el iPad que no se puede utilizar para realizar llamadas telefónicas.

Los rumores que rodean el próximo iPhone en general de acuerdo en que se pondrá en marcha en el otoño de 2012, un año después de que el iPhone 4S debutó. Lanzamiento del iPhone el año pasado fue atípico para Apple, que había presentado anteriormente nuevos terminales en su Worldwide Developers Conference en junio.

En cambio, el año pasado Apple optó por mostrar iOS 5 en la WWDC en San Francisco, California, si la empresa se ​​adhiere a la misma programación para el año 2012, la compañía entonces introducir la próxima actualización a iOS en la feria de este año a principios de junio.

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Escrito por el 11.abr.2012 en Apple |

Apple inaugura un nuevo servicio de atención al cliente en su tienda web

Una de las críticas más habituales sobre Apple es que sus productos son caros. Es fácil utilizar el precio como valor absoluto, simplemente comparando nominalmente con productos de fabricantes. Sin embargo, el precio de un producto es un valor relativo, un factor que se incluye junto a otros varios que determinan la compra, como el material de fabricación (robustez, solidez, durabilidad, …), la imagen de la marca y el servicio al cliente.

El servicio al cliente normalmente se entiende como servicio postventa, cuando se trata de reclamaciones, fallos de producto, etc. y de él se espera que el fabricante solucione el problema rápidamente y con las menores incomodidades posibles para el cliente. Apple en eso ha destacado en innumerables ocasiones, con una política de cambio/reemplazo/reparación sin preguntas que causa admiración en el normalmente sufrido cliente.

Apple también ha invertido considerables recursos en atender a sus clientes incluso aunque no tengan reclamaciones sobre el producto, y sólo quieran conocerlo mejor, profundizar o aprender en su uso y aprovechamiento. Ese es el enfoque general de las tiendas: que los clientes, reales o potenciales, puedan experimentar con los productos sin que ningún vendedor les moleste, o puedan preguntar sus dudas sin que piensen que intentan sacar tajada (de ahí la existencia del Genius Bar).

Sin duda, la inversión en diferenciarse de la competencia por medio de una experiencia del producto placentera, sin presiones y en un entorno que facilite la comunicación, le ha rendido a Apple considerables dividendos y está influyendo positivamente en la imagen que sus clientes tienen de Apple, presentando la empresa como amigable (frente a la imagen de hostil o indiferente que se tiene normalmente de los fabricantes).

Esta mañana, resaltábamos que Apple había cerrado la tienda y había cambiado la famosa imagen de la nota adhesiva por una etiqueta mucho más acorde con el nuevo código de colores de Apple. Ahora sabemos la razón: Apple ha dado un paso aún más destacado, y permite la comunicación anónima con personal de la empresa para responder dudas, problemas o formación puntual.

Y no lo hace de una manera tímida. Ha implementado en su tienda por internet un botón que incluye, junto al teléfono de atención normal de la tienda por internet, la opción de chatear (tener un diálogo escrito) o bien dar tu teléfono y que te llamen para hablar.

Por supuesto, podrán seguir diciendo que los productos de Apple son caros, pero será a costa de olvidar todo el esfuerzo que pone la empresa de Cupertino en que la compra sea satisfactoria… ¡incluso desde antes de comprar!

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Escrito por el 11.abr.2012 en Apple, iPhone |

Rumores sobre una pantalla de 4” en el nuevo iPhone

La semana pasada os comentamos un rumor sobre una posible producción masiva de iPhone en junio, por lo que su fecha de lanzamiento puede estar muy cercano. Hoy, nos hemos despertado con una posible pantalla de 4 pulgadas en el nuevo teléfono.

Personalmente dudo bastante sobre un posible incremento en el tamaño de la pantalla del iPhone 4, ya que desde que salió todos los terminales, incluyendo los iPod touch han sido fabricados con un display de 3.5” y un ratio de 3:2. Esto facilita mucho a los desarrolladores de aplicaciones, ya que solo tienen que trabajar con un tamaño de pantalla. Los principales cambios vinieron cuando en 2010 el iPhone introdujo la Retina Display que aumentaba la resolución, pero que tampoco afectaba al tamaño, y con el iPad, que trajo un incremento de pantalla, por lo que en este momento los desarrolladores empezaron a crear versiones de sus apps específicas para la tablet.

En el hipotético caso que Apple decidiese dotar a sus teléfonos con una pantalla de 4”, la empresa de Cupertino podría tener dos soluciones para solventar los problemas que esto crearía a los desarrolladores: por un lado podría incrementar el número de pixel para mantener la misma resolución pero una pantalla algo más grande, o, por otro lado podría mantener el número de pixel y aumentar la resolución en proporción. Cualquiera de estas dos opciones sería temporal, ya que todas las aplicaciones anteriores funcionarían en la nueva pantalla, pero los desarrolladores tendrían que adaptarse al nuevo tamaño, creando apps especifícas.

En una pantalla de 4”, Apple podría mostrar hasta cinco líneas de iconos en el escritorio, por las 4 que muestra actualmente. Además, algunas apps están diseñadas usando elementos de interfaz standard, como por ejemplo los botenes de navegación y las barras de menús, por lo que ellos se podrían adaptar con un simple ampliación vertical.

Finalmente, como en todos los cambios hay gente a las que les gustaría una pantalla de 4” del iPhone y otros a los que no. Mi caso es el segundo, me siento muy cómodo con una pantalla de 3.5” y no necesito un terminal más grande, aunque es cierto que la navegación web, el visionado de vídeos, etc es más cómodo en una pantalla más grande, pero no hay que olvidar que estamos hablando de un teléfono.

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Escrito por el 10.abr.2012 en iPhone |

Más rumores sobre un nuevo iPhone con chip A5X

Los rumores de la llegada de un nuevo iPhone (¿iPhone 5?) siguen pisando fuerte. Lo último que supimos fue que el nuevo dispositivo de Apple podría tener una fecha de lanzamiento de junio. Ahora, se va sumando más información relativa al equipamiento técnico del equipo. El último rumor, que no puede faltar en un lanzamiento nuevo de Apple, es que la compañía de Cupertino estaría evaluando los efectos del chip A5X en un teléfono.

La información fue publicada por 9to5Mac, quienes afirmaron que Apple tiene dando vueltas un iPhone con la versión del chip del nuevo iPad. El nombre en clave del diseño es N96 (curiosísimo) debería tener la misma memoria RAM de 1GB que su antecesor, pero todavía no se han revelado otros rumores relacionados con qué tendrá de diferente este próximo modelo.

Con la llegada del nuevo iPhone deberíamos estar preparados para ver un nuevo diseño, que marque una distancia entre este prototipo y los modelos anteriores. Desde 9to5 estiman que el modelo con el chip A5X no es el definitivo, sino simplemente una prueba para ver el rendimiento del chip. En los últimos años, el procesador del próximo iPhone estuvo determinado por el que esté usando el iPad vigente. Pero como el A5X es una variante de un diseño anterior, no sabemos cómo seguirá la continuidad en este caso. Algunos rumores también lanzaron al aire la idea de un chip A6 que podría estar en desarrollo.

Por otra parte, además del iPhone, que generalmente acapara todas las miradas, el iPod Touch podría estar recibiendo un nuevo look y funciones en su quinta generación. Los primeros rumores comenzaron desde que el código de iOS hizo mención a un “iPod 5.1”. Algunas de las opciones que tiene Apple es también introducir el chip A5X en este modelo, entre otras cosas.

¿Cuándo tendremos algo confirmado? Si nos guiamos por el lanzamiento del iPhone 4S, es posible que Apple aproveche la Conferencia de Desarrolladores de mitad de año para hacer su presentación. Lo mismo vale para la quinta generación de iPod, por lo que deberemos esperar para realmente confirmar todas estas suposiciones.

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